Delivery

Leverans & Returer

Allt du behöver veta om leverans, leveranstider, spårning av din beställning och berättigade returer.

Var vi levererar

Artisanal Teas & Stone-Ground Spices in Portland levererar till tillgängliga destinationer. Leveransmöjligheter och alternativ visas i kassan baserat på din leveransadress.

Leveransmetoder & Leveranstider

Obs! Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av tullhantering, helgdagar eller avlägsna platser.

Leveranskostnader

Leveranskostnaden beror på:

• Din leveransdestination
• Paketets vikt och dimensioner
• Vald leveransmetod

Den exakta leveranskostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuella erbjudanden om fri frakt visas i kassan.

Orderhantering

• Beställningar granskas efter betalningsbekräftelse; hanteringstiden kan variera beroende på produkt och ordervolym
• Du får ett bekräftelsemejl när din beställning är lagd
• Ett leveransmeddelande med spårningsinformation skickas när din beställning skickas iväg

Spåra din beställning

När din beställning har skickats kan du spåra den på flera sätt:

• E-postmeddelande — Spårningsnummer och länk skickas till din e-post
• Mina beställningar — Logga in på ditt konto och se realtidsspårning
• Spåra beställning-sidan — Gästkunder kan använda ordernumret och e-postadressen som användes i kassan

Tull & Importavgifter

För internationella beställningar:

• Tullavgifter, skatter och andra avgifter kan tillkomma beroende på ditt lands regler
• Dessa avgifter är mottagarens ansvar och ingår inte i produktpriset eller leveranskostnaden
• Kontrollera dina lokala tullregler innan du lägger en beställning

Leveransproblem

Vad händer om mitt paket blir försenat?

Förseningar kan uppstå på grund av väder, tull eller högsäsong. Om ditt paket inte har anlänt inom den beräknade tidsramen, vänligen mejla oss på support [at] zp20.xshops.app med ditt ordernummer.

Vad händer om mitt paket är förlorat eller skadat?

Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att undersöka ärendet med transportföretaget vid behov och hjälpa dig med nästa steg.

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har beställt?

Adressändringar kan vara möjliga om beställningen ännu inte har skickats. Mejla oss på support [at] zp20.xshops.app så snart som möjligt med den nya adressen.

Returer & Återbetalningar

Berättigade oanvända artiklar i originalskick kan returneras inom den angivna returperioden. Produktspecifika villkor som visas på produktsidan eller i kassan kan också gälla.

För att påbörja en retur, mejla support [at] zp20.xshops.app med ditt ordernummer och anledningen till begäran. Se Återbetalnings- & Returpolicy för fullständiga detaljer.

Behöver du hjälp?

För frågor om leverans, kontakta vårt team på support [at] zp20.xshops.app.